취소환불규정

★ 전차량 금연차량 입니다-흡연시 클리닝 비용 및 페널티 적용으로 최소 200.000원 청구될 수 있습니다. ★   

 

[취소/환불규정]

★ 예약확정 통보 후 사용일 기준으로 취소수수료가 즉시 적용됨으로 환불규정을 꼭 확인하시고 신중히 예약해주세요 ★ 

★ 홈페이지상의 이미지는 실제와 다를 수 있습니다.★ 

★ 할인렌트카는 실시간이 아니면 접수 넣어주시면 담당자가 전화드리거나 문자가 발송됩니다. ★ 

★ 야간, 토/일/국/공휴일에는 업무 마감 시간이므로 취소/환불 처리가 되지 않습니다. 

★ 취소/환불 및 스케쥴 변경 접수는 당사 업무시간에 유선상으로만 신청가능 합니다 [업무시간 : 평일(월 ~ 금) 08:30 ~ 17:00] 

  

제 1 조 (목적) 

이 약관은 제주오가다투어(이하 ”회사”라 한다)가 운영하는 제주도렌트카통합예약포털 인터넷사이트(이하 “사이트”라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 이용요금, 예약취소, 환불에 대한 규정을 목적으로 합니다. 

 

제 2 조 (이용요금 및 대금지급) 

사이트에 고객이 사용일시, 차종, 보험유무, 렌트카업체 등을 선택하여 최종 도출된 금액을 상품 수령 전 납부하셔야 합니다. 

 

제 3 조 (취소,환불) 

*아래의 ”총 상품금액”이라 함은 차량료와 종합보험료를 포함한 금액입니다.(단,자차포함 이벤트 상품을 이용시 차량료, 종합보험과 자차보험료 포함금액입니다. ) 

*전화번호를 정확히 입력 안해서 발생하는 피해는 구제 할 수 없습니다또한본인과실로 100% 환불불가 합니다. 

*차량명+완전자차포함으로된 완전자차포함 특가상품은 미리 예약시만 이용가능 합니다.(차량명만으로된 단독상품 예약시 현장에서 자차추가 가능- 단, 완전자차포함 이벤트로 변경불가하며, 차량단독상품예약후 현장에서 완전자차포함으로 변경불가로 인해 취소시 당일취소로 간주 환불불가)   

* 전기차 충전비용은 렌트카 업체에서 차량인수시 결제, 충전비용은 업체마다 다를 수 있습니다.
 (렌트카 업체로 직접 문의하시면 됩니다.충전료로 인한 취소시 당일취소로 간주 환불불가) 

*렌트카 기준나이운전경력을 속이거나 미달시 현장에서 차량인수 거절, 100% 환불불가 합니다 

* 20:00 이후 차량인수시 업체에 따라 야간배차료가 발생할 수 있읍니다.

 (야간배차료로 인한 취소시 당일취소로 간주 환불불가 합니다.)

*예약확정 통보 후 사용일 기준으로 취소수수료가 즉시 발행하므로 환불규정을 꼭 확인하시고 신중히 예약해주세요. 

*천재지변으로 인한 비행기 결항시, 결항확인서를 제출하시면 100% 환불됩니다. 

*이용 중 중도 조기반납의 경우에는 남은 기간의 환불이 불가합니다.

*당일취소, no-show시 총 상품 금액 전액이 환불 불가합니다. 

*전산오류 등 불가항력으로 인하여 상품금액,상품명 등이 오기재 된 상품은 고객에게 공급이 어렵다는 점을 1회 이상 고지한 후 환불을 진행합니다. 

 (환불진행을 위해 1회이상 연락을 드립니다. 통화연결이 안될 시, 고객님께서 직접 고객센터로 연락해주셔야 합니다.

*취소/환불수수료는 차량1대 기준으로 적용됩니다. (2대이상 예약시 각각의 차량에 대해 취소/환불수수료는 부과됩니다.) 

*취소/환불 관련 제주오가다투어의 특별약관 규정은 아래와 같습니다.

 

<비수기-이용일기준, 총요금기준>

*취소수수료는 예약금이 아닌 총요금 기준입니다.  

 

예약확정후 취소시

~7일전까지 취소시 기본취소수수료 10.000 적용

이용일6~5일전 총 상품금액의 30% 취소수수료 적용

이용일4~3일전 총 상품금액의 50% 취소수수료 적용

이용일2-당일 취소시 전액 환불불가

 

<성수기,연휴-이용일기준, 총요금기준>

*취소수수료는 예약금이 아닌 총요금 기준입니다.  

 

예약확정후 취소시 

~11일전까지 취소시 기본취소수수료 30.000원 적용

이용일10~9일전 총 상품금액의 30% 취소수수료 적용

이용일8~7일전 총 상품금액의 50% 취소수수료 적용

이용일6~5일전 총 상품금액의 70% 취소수수료 적용

이용일4-당일 취소시 전액환불불가

 

제 4 조 (예약취소, 환불신청의 방법) 

*카드결재는 부분취소가 안되므로, 취소수수료는 현금계좌 입금해 주셔야 카드취소환불이 가능합니다. 

*카드취소시 카드취소환불은 카드사별로 주말/국/공휴일 제외 3~7일 소유될 수 있으면 고객이 직접 카드사로 확인하실 후 있습니다.

*야간, 토/일/국/공휴일에는 업무 마감 시간이므로 취소처리가 되지 않습니다.

*환불 및 스케쥴 변경 접수는 당사 업무시간에 유선상으로만 신청가능 합니다 [업무시간 : 평일(월 ~ 금) 08:30 ~ 17:00] 

*취소된 예약은 복구가 불가능하며, 새롭게 예약을 진행해주셔야합니다.

 

[차량/일정변경규정]  

*차량 및 일정 변경 접수는 당사 업무시간에 유선상으로만 신청가능 합니다 [업무시간 : 평일(월 ~ 금) 08:30 ~ 17:00]  

*일정/차량변경시 차량 예약이 마감인 경우 예약 변경이 불가할 수 있으며, 재구매후 고객센터로 전화주시면 됩니다.

*기존의 예약하신 차량/일정은 취소후 새롭게 예약이 진행되며, 취소건은 복구가 불하하며 변경에 따른 수수료가 발생될 수 있습니다.

 

<비수기-이용일기준, 총요금기준> 

예약확정후 변경시 

~5일전까지 무료 변경가능 

이용일4~3일전 총 상품금액의 50% 변경수수료 적용

이용일2-당일 변경시 전액 환불불가

 

<성수기,연휴-이용일기준, 총요금기준>

예약확정후 변경시 

~5일전까지 무료 변경가능 

이용일4-당일 변경시 전액환불불가