이용약관

<이용약관>
제 1 조 (목적) 이 약관은 주식회사 제주오가다투어(이하 ”회사”라 한다)가 운영하는 제주도렌트카통합예약포털 인터넷사이트(이하 “사이트”라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 회원의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.. 
*「인터넷, 정보통신망, 모바일 및 스마트 장치 등을 이용하는 전자상거래에 대하여도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

제 2 조 (용어의 정의) 
1.“사이트”란 회사가 렌트카 차량 예약 (이하 “차량 등”이라 함)을 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 차량 예약 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 의미합니다. 
2.“고객”이라 함은 사이트에서 렌트카 차량 예약을 하거나 예약을 하기위해 방문을 한 자로서, 계속적으로 사이트에서 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다. 

제 3 조 (약관의 명시와 설명 및 개정) 
1.회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 사이트의 초기 서비스 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 구체적 내용은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. 
2.회사는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』, 『전자문서 및 전자거래기본법』, 『전자금융거래법』, 『전자서명법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『소비자기본법』 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 
3.회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 사이트의 초기화면에 그 적용일자 7일(다만, 회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 30일) 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 
4.제3항에 의해 변경된 약관은 법령에 특별한 규정 기타 부득이한 사유가 없는 한 그 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 아니합니다. 
5.제3항에 따라 공지된 적용일자 이후에 회원이 명시적으로 거부의사를 표명하지 않을 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 봅니다. 
6.회사는 제공하는 서비스 내의 개별 서비스에 대한 별도의 약관 및 이용조건을 둘 수 있으며 개별 서비스에서 별도로 적용되는 약관에 대한 동의는 회원이 개별 서비스를 최초로 이용할 경우 별도의 동의절차를 거치게 됩니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 이 약관에 우선합니다. 
7.이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 및 상관례에 따릅니다. 

제 4 조 (서비스의 제공 및 변경) 
1.회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다. 
(1)렌트카 등에 대한 정보 제공 및 예약계약의 체결 
(2)예약계약이 체결된 렌트카 등의 예약 
(3)기타 회사가 정하는 업무 
2.회사는 예약된 차량의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 차량 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 차량 등의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 차량 등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다. 
3.회사가 제공하기로 회원과 계약을 체결한 서비스의 내용을 차량 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 회원에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다. 

제 5 조 (서비스의 중단) 1.회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 
2.회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 
3.사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, 회사가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다. 

제 6 조 (정보의 제공 및 광고의 게재) 1.회사는 고객이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항 또는 전자우편이나 서신우편, SMS, 전화 등의 방법으로 고객에게 제공할 수 있습니다. 다만, 고객은 관련법에 따른 거래관련정보 및 고객센터 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자우편 등에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다. 
2.회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 고객은 수신 거절의 의사표시를 할 수 있으며, 회사는 수신거절을 위한 방법을 고객에게 제공합니다. 

제 7 조 (예약신청) 
1.고객은 사이트상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 예약을 신청하며, 회사는 고객이 예약신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 
(1)예약(예약)차량 등의 검색 및 선택 
(2)예약자 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력 
(3)약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 자차보험료 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인 
(4)이 약관에 동의하고 위 다호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예. 마우스 클릭) 
(5)차량 등의 예약신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의 
(6)결제 방법의 선택 
2.회사가 제3자에게 예약자의 개인정보를 제공·위탁할 필요가 있는 경우 실제 예약 신청 시 예약자의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이때 회사는 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유·이용기간 등을 예약자에게 명시하여야 합니다. 다만, 『정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 제25조 제1항에 의한 개인정보 취급 위탁의 경우 동 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다. 

제 8 조 (계약의 성립) 
1.회사는 제7조와 같은 예약신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다. 
(1)신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우 
(2)기타 예약 신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 
(3)예약신청 고객이 재판매 등의 목적으로 사이트의 거래질서를 방해한 경우 
(4)렌터카 대여자격조건에 합당치 않은 경우 
2.회사의 승낙이 제10조 제1항의 수신확인통지형태로 회원에게 도달한 시점에, 전화 예약의 경우에는 유선상 안내에 의하여 이용자에게 예약번호를 고지한 시점에, 각 계약이 성립한 것으로 봅니다. 
3.회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 예약 신청에 대한 확인 및 판매가능여부, 예약신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다. 
4.계약이 성립한 후 회사가 제1항 각 호의 사유를 발견한 경우 회사는 즉시 계약을 취소할 수 있으며, 계약 취소 시 고객이 결제한 차량 대금은 즉시 환불처리 됩니다. 

제 9 조 (지급방법) 
1.사이트에서 예약한 차량 등에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 
(1)폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체 
(2)선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제 
(3)온라인 무통장입금 
(4)회사가 계약을 맺었거나 회사가 인정한 차량권에 의한 결제 
(5)기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등 
2.고객이 예약 대금의 결제와 관련하여 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 회원이 부담합니다. 

제 10 조 (수신확인통지·예약신청 변경 및 취소) 
1.회사는 고객의 예약 신청이 있는 경우 고객에게 수신확인통지를 합니다. 
2.수신확인통지를 받은 고객은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 예약신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 회사는 예약 확정 전에 고객의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 요금취소, 환불규정 등에 관한 규정에 따릅니다. 

제 11 조 (차량 등의 공급) 
1.회사는 고객과 예약차량 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 고객이 청약한 즉시 차량 예약을 진행합니다. 
2.회사는 고객이 예약한 차량 등에 대해 예약 차종, 예약 시간, 수령 방법, 수단별 등을 명시합니다. 

제 12 조 (환급) 
회사는 고객이 예약 신청한 차량 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 고객에게 통지하고, 사전에 차량 등의 예약 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 휴일을 제외한 영업일 3일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. 

제 13 조 (청약철회 등) 
1.회사와 렌트카 차량 예약에 관한 계약을 체결한 계약내용에 관하여 요금취소, 환불규정에 따라 청약을 변경하거나 철회할 수 있습니다. 
2.회원은 예약한 차량과 다른 차량이 제공될 경우 차량 예약 계약을 철회할 수 있습니다. 
3.회사는 이용자가 차량예약완료 후, 차량의 이상 또는 전산상의 오류 등의 사유로 차량을 대여할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사유발생일로부터 7일 이내에 계약해제 절차를 취합니다. 

제 14 조 (청약철회 등의 효과) 
1.회사는 고객으로부터 예약 취소 요청을 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 차량 등의 대금을 환급합니다. 
2.회사는 위 대금을 환급함에 있어서 고객이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 차량 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 차량 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 
3.고객의 단순변심에 의한 취소일 경우 환불 처리에 발생하는 수수료와 기타 제반 비용은 회원이 부담합니다. 
4.기타 이 약관 및 사이트의 이용안내에 규정되지 않은 취소 및 환불에 대한 사항에 대해서는 소비자분쟁해결기준에서 정한 바에 따릅니다. 

제 15 조 (개인정보보호) 
1.회사는 고객의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다. 
2.회사는 고객이 예약계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 예약 계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 
3.회사는 고객의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 고객에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 
4.회사는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 고객에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다. 
5.회사가 제2항과 제3항에 의해 고객의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보 관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 에서 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 고객은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. 
6.고객은 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 고객이 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. 
7.회사는 개인정보 보호를 위하여 회원의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 회원의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. 
8.회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 
9.회사는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해 두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 고객의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다. 
10.회사의 사이트(제2조 제1항에서 정한 범위 내) 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 링크된 사이트 및 차량 등을 제공하는 제3자의 개인정보 취급과 관련하여서는 해당 사이트 및 제3자의 개인정보취급방침을 확인할 책임이 고객에게 있으며, 회사는 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 
11.회사는 다음과 같은 경우에 법이 허용하는 범위 내에서 회원의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 
(1)수사기관이나 기타 정부기관으로부터 정보제공을 요청 받은 경우 
(2)고객이 법령을 위반하는 등의 부정행위를 확인하기 위해 필요한 경우 
(3)대여사업자 등에게 거래 및 차량 대여 등에 필요한 최소한의 고객의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 제공하는 경우 
(4)예약이 성사된 때에 그 이행을 위하여 필요한 경우와 예약이 종료된 이후에도 교환, 환불, 취소 등을 위하여 필요한 경우 
(5)기타 법률에 의해 요구되는 경우 

제 16 조 (회사의 의무) 
1.회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 차량 등을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다. 
2.회사는 고객이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 고객의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다. 
3.회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다. 
4.회사는 고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 고객에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다. 

제 17 조 (고객의 의무) 
1.고객은 관련법령, 이 약관의 규정, 이용안내 등 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다. 
2.고객은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다. 
(1)신청 또는 변경시 허위 내용의 등록 
(2)타인의 정보 도용 
(3)사이트에 게시된 정보의 변경 
(4)회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시 
(5)회사 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해 
(6)회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 
(7)외설 또는 폭력적인 메시지,화상,음성 기타 공서 양속에 반하는 정보를 사이트에 공개 또는 게시하는 행위 
(8)회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위 

제 18 조 (저작권의 귀속 및 이용제한) 
1.회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다. 
2.회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 계정, ID, 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 고객은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. 

제 19 조 (고객의 게시물) 
1.고객이 작성한 게시물에 대한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 고객에게 있으며, 회사는 고객이 게시하거나 등록하는 서비스의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있고, 이에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 
(1)다른 고객 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우 
(2)공서양속에 위반되는 내용일 경우 
(3)범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우 
(4)회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우 
(5)고객이 사이트와 게시판에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우 
(6)회사로부터 사전 승인 받지 아니한 상업광고, 판촉 내용을 게시하는 경우 
(7)해당 차량과 관련 없는 내용인 경우 
(8)정당한 사유 없이 당사의 영업을 방해하는 내용을 기재하는 경우 
(9)기타 관련법령에 위반된다고 판단되는 경우 
2.고객이 작성한 이용후기는 해당 렌터카 사업자 및 유통 사업자에게 개인정보를 제외한 내용이 제공될 수 있으며, 해당 렌터카 판촉을 위해 사용될 수 있습니다. 

제 20 조 (회사의 면책) 
1.회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 
2.회사 또는 렌트카 제공 사업자의 사정으로 인하여 차량을 공급하지 못할 수 있으며, 이 경우 회사는 고객에게 대여 차량 공급이 어렵다는 점을 1회 이상 고지한 후 환불을 진행합니다. 
3.회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 
4.회사는 고객간 또는 고객과 제3자 상호간에 회사의 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다. 
5.회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 

제 21 조 (분쟁해결) 
1.회사는 고객이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위해서 피해보상처리기구를 설치·운영합니다. 
2.회사는 고객으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 고객에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다. 
3.만약 본 약관의 환불 등 일부 규정이 대한민국의 강행법규와 상충되는 경우에는 그 강행법규에 따르기로 하고, 이로 인해 본 약관 중 일부 조항의 효력이 정지되는 경우에도 다른 조항의 효력에는 영향을 미치지 아니합니다. 

제 22 조 (재판권 및 준거법) 
1.이 약관의 해석 및 회사와 고객간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법률을 적용합니다. 
2.이 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 사이에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우에는 『민사소송법』에 따라 관할법원을 정합니다. 

제 23조 (방침의 시행 및 변경) 이 개인정보처리방침은 2018년 10,10일 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.